메디이벤트의  대부분은 보안 프로그램을 설치하지 않고 이용하실 수 있으나

보안이 반드시 필요한 일부 페이지는 반드시 보안 프로그램(Web Protector)을 설치하셔야 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

수동 설치를 통하여 보안 프로그램을 설치한 경우 제어판의 "프로그램 추가/제거" 에 BeSafeWebManualSetup 항목이 추가되어 있는 것을 확인할 수 있습니다. 해당 프로그램을 삭제하시려면, 제거 버튼을 클릭하여 삭제하시면 됩니다.

구 버전의 프로그램이 설치된 경우에 해당 문제가 발생할 수가 있습니다.

1. "지금 사용하시고 계시는 운영체제는 지원이 되지 않습니다." 보안 프로그램은 Win98 이상에서만 지원이 됩니다.

아래의 "지원 운영체제"를 확인하여 주시기 바랍니다. 

- 보안 프로그램 정식지원 운영체제 

Windows 98 / Windows NT / Windows 2000 / Windows XP Windows 2003 / Windows VISTA / Windows 7 

(지원하지 않는 운영체제 : Windows 95 이하) 지원이 되지 않는 운영체제 및 환경을 사용 중이실 경우 운영체제를 업그레이드 하셔야만 서비스를 제공받으실 수 있습니다. 

2."현재 사용하시고 있는 운영체제 언어를 지원하지 않습니다." 보안 프로그램은 운영체제의 기본 언어가 한글/영어일 경우에만 지원이 되고 있습니다. 지원이 되는 언어인데도 위와 같은 메시지가 노출되면, 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

설치가 정상적으로 완료가 되지 않았거나, 보안상의 이유로 설치가 거절된 경우에는 설치 과정을 정상적으로 진행했다고 하더라도 설치가 안된 것으로 판단될 수가 있습니다.

이 경우에는 아래와 같이 문제를 해결하시기 바랍니다. 

[방법 1] 구 버전의 보안프로그램이 정상적으로 종료되지 못한 경우 새 버전의 설치를 방해할 수가 있습니다. 

이 경우, 기존 프로그램이 설치되었을 수 있기 때문에 다음과 같이 시도해 주시기 바랍니다. 

* 기존 메디이벤트 보안프로그램을 삭제 하시고 -> 보안 프로그램을 재설치 하신 후 -> PC를 재부팅 해 주시기 바랍니다. 

[방법 2] 설치가 되어 있다고 하더라도 인터넷 익스플로러의 설정 값에 따라서 실행이 안될 수가 있습니다. 

이 경우 인터넷 익스플로러 설정 값을 고쳐줘야 합니다. 

먼저, 인터넷익스플로러의 메뉴 중 "도구"를 선택합니다. 

(메뉴가 안 보일 때는 키보드의 "Alt" 키를 누르면 나타납니다.) "도구" → "인터넷옵션" 메뉴를 선택합니다. 

"프로그램" 탭을 선택한 후 "추가 기능 관리" 버튼을 누릅니다. 

좌측의 "표시" 부분을 "다운로드 받은 컨트롤" 로 선택하면 우측에 프로그램들이 나열됩니다. 

그 중, “webprotectorcontrolex Control” 의 상태가 "사용함"으로 되어 있는지 확인 합니다. 

(이 때, 항목이 보이지 않는다면 설치가 되어있지 않음을 뜻합니다.) 

만약 해당항목이 "사용 안 함"으로 되어 있다면 "사용 함"으로 바꿔줍니다. 

위의 2가지 방법으로도 정상적인 이용이 되지 않는다면, 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

신용카드 결제완료 버튼을 두번 이상 클릭하신 경우에는 결제가 중복으로 되기도 합니다.

결제완료버튼을 한번 클릭하신 후 잠시 기다려주시면 결제확인페이지로 이동한 후 정상적으로 승인처리가 완료됩니다. 

카드결제 승인처리가 중복으로 확인되는 경우에는 고객센터(☎ 1800-7025)으로 문의 주시면 확인 후 신속히 처리해드리도록 하겠습니다.

메디이벤트에서는 결제내역에 따른 매출전표를 직접 출력하실 수 있습니다.

가상계좌의 경우, 결제 신청시 안내해 드린 가상계좌로 반드시 입금을 해주셔야 합니다. 

또한, 결제 금액이 신청금액과 맞게 입금 되었는지 확인 부탁 드립니다. 

가상계좌의 경우 입금확인이 되는 즉시 서비스를 적용시켜 드립니다.

현재 메디이벤트에서 제공하는 유료서비스 결제 방법은 총 3가지 방법이 있습니다.

카드결제/실시간 계좌이체/무통장입금(가상계좌)중 편하신 방법으로 선택하시면 됩니다. 

유료서비스 신청 시, 결제방법을 선택하신 후 결제하기를 클릭하시면 해당 결제 과정이 진행됩니다.

메디이벤트 에서는 인터넷을 통해 빠르고 정확하게 주고 받을 수 있는 디지털 전자세금계산서를 회원님의 이메일로 발송합니다.

전자세금계산서는 부가가치세법 제4장 16조와 동법시행령 제53조 4, 5, 6항 및 국세청고시 제2001-4호 (세금계산서를 전자적으로 교부하고 보관하는 방법에 관한 고시)에 의거, 종이세금계산서와 법적으로 동일한 효력을 갖습니다.

인터넷을 통해 간편하게 발행되기 때문에 업무 처리 속도의 개선뿐만 아니라, 배달 사고 위험제거 및 신고와 보관이 용이합니다. 

세금계산서를 받기 위해서는 유료서비스 신청 시, 세금계산서 발행을 반드시 선택하셔야 합니다. 

유료 서비스 신청 후 결제 방법을 가상계좌/실시간 결제로 진행하시면, 사이트 자체적으로 세금계산서 조회 또는 출력하실 수 있고, 카드결제/휴대폰 결제로 진행하시면 출력되는 영수증으로 세금계산서 대체가 가능합니다. 

다만, 세금계산서는 한번 요청하시면 계속해서 자동 발행되는 것이 아니기 때문에 유료서비스를 신청하실 때 마다 발행 신청을 함께 해주셔야 합니다. 유료 서비스 신청 시 세금 계산서 발행 요청을 하지 않으신 경우에는 다소 번거로우시겠지만, 귀사의 사업자 등록증 사본을 팩스로 발송하신 후 사람인 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.